Google My Business (GMB) est devenu le fléau des professionnels en raison de la difficulté de modérer les avis de prétendus consommateurs anonymes. Et si la fiche problématique n’existait pas ?

Suivant cette logique, un dentiste demande la suppression de sa fiche GMB et des avis associés mais Google la refuse. Il tente alors une dernière stratégie : invoquer l’illicéité du traitement de ses données personnelles.

Le Tribunal judiciaire de Paris reconnaît que les données professionnelles figurant sur la fiche GMB sont « incontestablement » des données personnelles.

Toutefois, le juge considère que le traitement est légitime car :

  • les données traitées sont publiques et accessibles via le site internet du demandeur et divers annuaires en ligne ;
  • la liberté d’expression et d’information de Google et des internautes prime en l’espèce sur le droit fondamental à la protection des données personnelles ;
  • GMB ne poursuit aucune finalité économique (!) ;
  • Le demandeur dispose de moyens de protection contre les avis attentatoires à ses droits.

Tribunal judiciaire de Paris, 9 mars 2021